Виртуальные помощники по покупкам: Виртуальный помощник по покупкам

Firework, платформа видеокоммерции и взаимодействия, созданная для брендов и розничных продавцов, объявила AVA в качестве виртуального помощника по продажам, созданного искусственным интеллектом. Специально созданный для электронной коммерции, AVA (сокращение от AI Virtual Assistant) — это помощник по продажам видео, созданный с помощью искусственного интеллекта и принимающий форму реалистичного цифрового человеческого аватара.

AVA всегда готова помочь клиентам, независимо от того, ищут ли они рекомендации по продуктам, ответы или рекомендации, основанные на их истории покупок. AVA также может демонстрировать продукты в режиме реального времени таким образом, чтобы это соответствовало уникальной идентичности бренда.

Виртуальные помощники могут привнести теплоту и человечность в транзакционные онлайн-взаимодействия, способствуя более персонализированному и привлекательному опыту для пользователей. Способность AVA расширять цифровые соединения путем предоставления индивидуальной поддержки повысит конверсию, в конечном итоге обеспечивая более плавный и приятный путь для клиентов.