Возможности приложения для обнаружения нарушений : DoorDash SafeChat

Платформа доставки еды DoorDash собирается запустить SafeChat+, функцию на базе искусственного интеллекта, призванную защитить Dashers и клиентов от злоупотреблений и преследований в чате в приложении. Этот инновационный инструмент, выпуск которого запланирован на вторник, 12 марта, использует искусственный интеллект для анализа разговоров внутри приложения, быстро обнаруживая и предотвращая словесные нарушения.

Хотя случаи возникновения проблем с безопасностью среди пользователей редки, SafeChat+ действует как упреждающая мера, обеспечивая безопасную среду для всех. Если ИИ обнаружит недопустимую или оскорбительную лексику, Dashers не сможет отменить назначение, а клиенты смогут оперативно обратиться за помощью в службу поддержки.

Что отличает SafeChat+, так это особое внимание к безопасности. В отличие от других инициатив в области искусственного интеллекта, здесь приоритет отдается детальному пониманию контекста, что позволяет осуществлять быстрый анализ в большом масштабе. Это подчеркивает стремление DoorDash использовать технологии на благо своего сообщества, повышая меры безопасности и сохраняя при этом пользовательский опыт.

Изображение предоставлено: Дордаш